La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha intensificado su labor de defensa del consumidor en el ámbito del entretenimiento. Nuevas disposiciones obligarán a boleteras y patrocinadores a ser más transparentes en la información sobre la venta de boletos para conciertos y eventos masivos.

En un esfuerzo por proteger los derechos de los consumidores, la Profeco ha publicado nuevos lineamientos que regulan la información y publicidad relacionada con la venta de boletos para conciertos masivos. Estas disposiciones, dirigidas a patrocinadores responsables y empresas boleteras, buscan garantizar una mayor claridad y transparencia en todo el proceso, desde la promoción inicial hasta la compra final del boleto.

La Profeco exige que la información proporcionada a los consumidores sea completa, veraz, y fácilmente accesible. Esto incluye detalles sobre el precio total del boleto, incluyendo cargos por servicio y otros costos adicionales, así como las condiciones de venta, políticas de cancelación y reembolso, y cualquier restricción o limitación aplicable. La publicidad engañosa o confusa estará estrictamente prohibida, y las empresas deberán asegurarse de que la información sea clara y comprensible para el público en general.

Con estas medidas, la Profeco busca evitar prácticas abusivas y proteger a los consumidores de posibles fraudes o engaños al momento de adquirir boletos para eventos masivos. Se espera que estas nuevas disposiciones contribuyan a un mercado más justo y transparente, donde los consumidores tengan acceso a información clara y precisa para tomar decisiones informadas sobre sus compras.