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El poder de la tecnología para crear experiencias personalizadas y memorables

En entrevista, el ejecutivo afirmó que con la aparición de la IA generativa, el panorama de las aplicaciones está cambiando. En la actualidad una app puede ayudar a planificar las vacaciones, y los usuarios pueden elegir a dónde quieren ir, cuándo quieren ir, cuántas personas viajarán. Sin embargo, en el futuro las aplicaciones serán más conversacionales, de modo que las personas podrán indicarle a un agente autónomo: “necesito unas vacaciones para mí y mi familia en Cancún este fin de semana”, y a partir de esta información, la app dará las opciones.

“Para uno de nuestros clientes de la industria del entretenimiento integramos una gran cantidad de tecnología para poder generar una experiencia atractiva en los parques de diversiones, los hoteles, los restaurantes, las atracciones, y en los sistemas que capturan fotos de recuerdo de la experiencia. Todo eso se combina en una aplicación que permite tener las mejores vacaciones”, aseveró Englebienne.

Otro ejemplo destacado es el trabajo desarrollado por Globant como partner de transformación digital de los L.A. Clippers, en su recientemente inaugurado estadio, el Intuit Dome. Se trata de una propuesta phygital que integra tecnologías avanzadas para crear una experiencia única para los fans, basada en una conexión fluida y sin fricciones que maximiza la inmersión y la interacción en tiempo real. El sistema de reconocimiento facial identifica automáticamente a las personas al ingresar, eliminando la necesidad de revisar boletos manualmente, y, a su vez, le permite a los espectadores recibir alimentos directamente en sus asientos. Con estas tecnologías, se ofrece al público una experiencia memorable durante los eventos a los que asisten.

En el caso de la Fórmula 1, Englebienne destacó que Globant, como partner de transformación digital, ha introducido tecnologías que mejoran el análisis de rendimiento en las carreras y enriquecen la experiencia de los espectadores, tanto en vivo como para quienes siguen las transmisiones desde sus hogares.

De esta manera, a través de la tecnología Globant busca transformar la industria del deporte brindando soluciones que eleven las experiencias de usuarios y fans y los acerquen cada vez más al juego.



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